Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Doblemente Creativos elaboramos cada pieza de forma artesanal y con dedicación. Queremos que estés 100% conforme con tu compra:

Productos de catálogo: Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio por falla de fabricación. La pieza debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Acabado Óxido Natural: El proceso de oxidación que aplicamos es 100% artesanal y vivo. Por esta razón, cada pieza presenta tonos, matices y texturas de óxido únicos e irrepetibles. Estas variaciones de color forman parte del carácter distintivo del material y no se consideran un defecto.
Productos personalizados o a medida: Al tratarse de diseños exclusivos fabricados bajo pedido (con boceto aprobado previamente por el cliente), no contemplan cambio ni devolución, salvo por defectos de fabricación demostrables.
¿Cómo iniciar un reclamo o cambio?: Escribinos directamente por WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto. Te responderemos a la brevedad para coordinar la solución más rápida.

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